Política de envío
Política de Envíos
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares.
Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Preparación de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (hora peninsular española) en días laborables suelen prepararse y enviarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h, así como durante fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
- España peninsular: 24 a 72 horas laborables.
- Islas Baleares: 2 a 5 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa o al transportista.
Gastos de envío
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 50 €.
- Para pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Incidencias y entregas
Si al recibir tu pedido observas daños visibles en el embalaje o en el producto, te recomendamos que nos contactes en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para que podamos gestionar la incidencia.
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros y realizaremos las comprobaciones necesarias con la empresa de transporte.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados durante el proceso de compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.